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Contatos da equipe (suporte e acompanhamento)
Canais de comunicação para resolver suas dúvidas e facilitar sua experiência.
1. A quem devo escrever?
2. Canais de atendimento
Suporte Técnico (Plataforma e Zoom)
Escreva aqui se você tiver problemas para acessar a plataforma, recuperar sua senha ou navegar pelo curso.
Email: cebitepal.plataforma@celam.org
Coordenação Acadêmica
Félix Palazzi — Coordenador
Ele é responsável por responder às suas dúvidas sobre o conteúdo do curso, as atividades ou qualquer aspecto do seu processo de formação.
Email: cebitepal.global@celam.org
3. Passos para enviar seu e-mail
mensagem:
1. No Assunto: Indique o nome do seu curso e o motivo da sua consulta.
Exemplo: [Nome do curso] — Não consigo reproduzir o vídeo
2. No Corpo da mensagem incluir sempre:
- Seu nome completo
- O e-mail com o qual você se registrou na plataforma.
- Uma descrição clara da sua dúvida ou problema.
- Se for um problema técnico, por favor anexe uma captura de tela e nos diga se você usa computador ou celular.
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